近日,中国服装协会会长杜钰洲率秘书长王茁、副秘书长谢青等一行人,深入广东惠州、深圳两地,就服装企业的社会责任建设、营销渠道创新、品牌国际化拓展、创意的竞争力构建等热点问题进行了系列调研。
走进位于惠州的真维斯总部大楼,大堂内矗立的是旭日集团副董事长、真维斯国际(香港)有限公司董事长杨勋不久前参加奥运火炬传递的大幅照片。真维斯企业对社会活动的热情参与可见一斑。而我们抵达的日子正是四川汶川大地震后的第三天,杨勋董事长向杜钰洲会长汇报说,真维斯公司已联合全国1700余家店铺共同发起赈灾捐款活动,将5月15~18日连续四天的销售总额的10%(不低于300万元)及大量衣物捐赠给四川灾区;同时,真维斯隶属的香港旭日集团亦向灾区紧急捐款200万元人民币,为灾区贡献一片爱心。
愿景:社会责任 一肩担起
爱心,不仅体现在灾难突然降临之时。一个有社会责任感的企业,更将爱心体现在平日里对员工、对消费者、对股东、对社会的那份沉甸甸的责任之中。
旭日集团是一家上市公司,1996年在香港上市。目前,年营业额突破40亿元,其中以真维斯为主的服装销售额超过20亿元,服装年产量超过6000万件。从中国第一个从事来料加工的内地工厂发展到今天集制衣、贸易、零售于一体的大型服装公司,真维斯公司以“名牌大众化”为己任,在中国以及海外市场树立了“真维斯”品牌的良好形象。
目前,旭日集团的业务范围包括成衣生产、贸易、零售、地产及金融投资,员工人数已超过32000人。杨勋说,旭日集团的理念是:穷则独善其身,达则兼善天下。起初,人们出于各种目的创办企业;到了后来,最终、最高目标就是一个:承担社会责任。
因此,这个有着良好的管理水平,早在1994年就以“优质厂”成为中国内地及香港地区第一家取得ISO9000证书的服装企业,这个于1996年就率先在全国获得《中国进出口商品免检证书》的服装出口企业,对中国纺织工业协会倡导并推广的CSC9000T社会责任管理体系表示出了深度认可。用杨勋的话来说,“真维斯将承担社会责任视为一种理所当然的自然规律,我们要主动、自觉、带头去承担社会责任”。
2007年,真维斯公司在其下属的大进制衣厂推行CSC9000T社会责任管理体系,目前已取得了快速进展和良好效果。在2008年1月1日起新《劳动合同法》正式实行的大背景下,真维斯公司大进制衣厂成为中国服装企业落实社会责任的一个案例。
据介绍,大进制衣厂实施CSC9000T社会责任管理体系主要经过了几个步骤:CSC9000T自我评估——初始评估——专项改善、建立体系——顺利复评——体系有效运行。对照大进制衣厂的具体实行措施,我们不妨来了解一下CSC9000T社会责任管理体系的9大要素:
管理体系:正常有效运作;
劳动合同:按新《劳动合同法》执行;
童工:按程式要求严禁录用;
强迫或强制劳动:无;
工作时间:立项跟进,强制周日休息和晚上加班实行封顶制度;
薪酬与福利:立项跟进,已按法定要求支付工资,员工享有各项福利;
工会组织与集体谈判权:工会入会人数增多,近期深入员工基层工作,协助稳定生产队伍;
歧视、骚扰与虐待:无;
职业健康与安全:按相关程式要求执行,按PDCA模式改善工作。
那么,这一切进步,真维斯的大进制衣厂又是如何做到的呢?
手段:提高效率 改善环境
为了落实CSC9000T社会责任管理体系的各项要求,大进制衣厂首先以提高生产效率为突破口。具体做法是:一,将生产线重整,理顺流水线,合并工序,研究操作动作的合理性,加强培训交流;二,引进先进设备、更新旧设备,2007年共投资了150多万元。
其次是改善生产与生活环境。在这方面,大进制衣厂更不遗余力,投资额是硬件设备投资的2倍——300多万元。他们将产生污染的洗水车间搬迁到高标准的集中净化园区,为生产车间全部装上了降温水帘(平均可降温5~7摄氏度),对厂房和卫生间进行了翻新,员工宿舍和食堂全部装上了空调,对宿舍家具进行更新,厨房按A/B级评分标准进行了改造,新购豪华大巴接送员工上下班,提高员工的餐费标准并提供免费住宿等。
这一切真诚付出,赢得了丰厚回报。2008年月人均产量比2006年增长18.11%,月人均工资比2006年增长23.85%,而月人均加班小时反而比2006年降低57.89%。这样,真正达到了推行CSC9000T社会责任管理体系前所定下的三个目标:产量不能少,员工收入不能少,而加班时间需减少。
2008年员工的返厂率也有力地佐证了大进制衣厂推行CSC9000T社会责任管理体系的效果:元宵节后返厂率由2007年的86%提升为92%。
杨勋认为,大进制衣厂是把推行CSC9000T社会责任管理体系当作了一种新的契机,一种提升自我、改进管理的机遇。一年多来,通过企业的社会责任建设,管理水平不断提升,生产效率逐步提高,员工归属感增强,CSC9000T推广的绩效有目共睹。
“虽然成本有所增加,但我们坚信,从长远看,此举将为真维斯的可持续发展奠定坚实基础。所以,接下来我们还将致力于维护体系正常运作,继续提高生产效率,拟定新的产量目标,继续招聘和稳定员工,更好地承担起‘办企业最终是为了服务社会’这一职责使命。”杨勋如是说。
追求:大道之行 天下为公
一个企业的精神,就是其领导人精神的体现。走进杨勋的办公室,我们仿佛走进一个小型的佛学文化展厅。对着一尊尊佛像、一幅幅帛画、一副副楹联,满脸笑意的杨勋讲述着他对于佛家善、爱、慈悲的真诚体会。
杨勋将真维斯的成功因素归因于企业文化、管理制度与高科技信息化手段。而其中,企业文化是基础。旭日文化体现在宏观上,是量力而行、平衡发展;体现在微观上,是不断克服缺点、保持优点。所以,集团一是提供与满足社会需要,向空白点发展;二是模仿及完善别人优点,向高科技发展。具体的体现就是:人无我有,人有我优,人优我转。
始创于1974年的旭日集团,最初是一间牛仔裤小型加工厂。发展至今,旭日经历了4次重大转型:第一次,由香港制造转型为海外制造;第二次,由单一制造业转型为“工贸结合”的企业;第三次,从人力密集型为主跨越到资金密集型企业;第四次,由工贸为主导发展的企业转型为以服装零售为主导发展的企业。如今,已成为跨行业发展的大集团。
杨勋认为,企业成功一靠有效的领导班子,二靠骨干队伍,三靠寻求共同认可的目标。在以人为本的理念下,杨勋对管理人员有这么几个考核标准:有归属感,忠于公司;主动,求上进;具备责任心;有团队精神;尊重及照顾下属;果断命令但不忘教育。正是对人的尊重与信任,真维斯才有了这样一支包括数十年不离公司的元老、第一份工作一直干到如今的骨干在内的高素质团队。他们说,是杨勋的包容心、佛心,铸造了旭日文化的核心。
不知是否研习佛书的缘故,杨勋很喜欢用“三字经”、“三句经”来总结一切:
旭日三招,是:分轻重,随机应变,事缓则圆;
成功的道路,善于观察,善于思考,善于总结;
成功的因素,就是三分运气,三分知识,四分努力;
成就事业,要有事业心、决心、恒心;
成功的人生,必须要拳不离手、知行合一、事上用功……
“大道之行也,天下为公。”其实,出自《礼记》的这句话,才是一个有社会责任心的企业、一个将发展基石建立于社会的企业“成功并能持续成功”的根本。
杜钰洲会长点评:
真维斯企业是一个带头实行CSC9000T社会责任管理体系的样板企业,也是用信息化改造传统产业的典型。下一步,要注重提升每个生产环节的效率,进一步提高劳动生产率,因为在固定成本提高、人力高成本时代到来的背景下,企业必须一整套地提高各环节的效率,实实在在地控制成本、争取利润,并保证员工的根本利益。 除了零售体系的电脑化管理外,真维斯企业的信息化应用还要进入决策支持系统,将生产过程数字化,并进一步优化供应链环节。
在外来品牌本土化、本土品牌国际化的大背景下,我们还要研究多元文化,跨国配置资源,努力创立自己的世界名牌。