李凯洛:"芝麻开门" 破译品牌财富密码(录音全文 未经本人审阅)
从杭州大厦说起……
从杭州大厦说起……
我们对杭州大厦作了一个简单的,地毯式的调查。在这里面我们来感受一下2004年,杭州大厦的一楼,二楼,三楼,四楼,这四层分别一些品牌,我们来看中国服装商业的竟争。
2004年的时候我们看到,一楼基本上多是国际的品牌,二楼基本上是广东的“假洋品牌”,三楼、四楼是一些福建的品牌。
2007年,我们突然发觉品牌发生变化了。这三年时间,一楼依然国际品牌,二楼成了国际二线品牌,那么原来那些国内的走国际路线的打着“意大利”、“法国”的品牌呢?对不起,请上三楼吧!所以有句古话说欲求千里目,更上一层楼。他上去不高兴,坚决不想上,对不起,你要上去,因为我们又引进了国外的牌子。2007年的变动是非常大的!
我们说百货的竟争,他也很残酷,当时他作这样的一个调整不仅仅说这些品牌好坏问题,其实调整的这些中国品牌销售很好,但是,当时有这么一个商业插曲,在杭大的对面开什么了?如果是杭州的同行们,应该知道,当时开了什么?连卡佛!大家知道,连卡佛是以国际品牌结合在一起的买手型百货,他进来了!过去杭州大厦代表着什么?代表整个江浙地区高端消费的标杆,甚至这个纸袋是杭州大厦的,送你的,就代表我对你的重视。但是连卡佛来了,杭州大厦就要升级,而这场升级现在武广、银泰、金鹰都在升级,升级唯一的条件,你的品牌的品味,越国际化,越能代表你这个地区的高端消费。
我们反问一句,中国品牌的生存空间在那里?南京东路调整了,不管你美特斯邦威赚不赚钱,对不起、调整了。尽管美特斯邦威在南京西路又开了一家,那我们在看,在杭州所引进的大量的品牌,目前在我们眼里所看到的,国际的一线,二线的品牌,可以这样讲,今天已经在我们眼前了,大量的国际品牌进来了,而且我们也知道,杭州不断建设的湖滨,这条街,购物,旅游,休闲这条街,也是以国际品牌为主题的,那么商业发生什么?
商业发展的残酷性,连你调整的机会都没有。
我在早几年,刚刚从国外回来的时候,跟很多企业家去谈国际品牌,他说不用怕,帝国主义多会死亡的,没有什么好怕的。他们太贵了,他们离我还远着呢。我们便宜,廉价劳动力,工厂没来把握,中国消费者能买得起名牌的能有多少,不怕。但是我们现在看的问题,还有谁来了,我们看一段视频……HM 这个品牌,HM我相信在坐的各位一定都应该知道,HM来了,他非常的便宜,他已经改变了我们对国际品牌的认识,因为他便宜。
我们看下刚刚那个画面,里面有小小的对话,这个剧情是一个代表中国消费者的女生,有一个叫麦当娜老师,她指着什么叫做时尚,然后那个女生说,我想……还没等她说,你不用想,你不用去思考,中国人你不用去谈时尚!这个话我谈的非常的直接,我在1999年,在意大利的时候,我参加阿玛尼的派对,唯一的亚洲人一个是日本的,一个是中国的就是我。阿玛尼很好奇,好奇什么?你中国人研究时尚的,就如同我们说新疆人研究时尚……他有这种偏见,所以这个片子其实也有一种偏见,中国人消费者不要谈时尚,然后呢,我教你什么叫时尚,然后你选择了HM你就拥有了时尚,我是潮流型品牌,当你不知道选择的时候,就买我的牌子,绝对时髦和时尚。这是他广告创意当中一个非常重要的广告诉求,而这个广告的版本在一年前非常流行的一部好莱坞电影,“穿普拉达的女王”就是这个版本,我HM打扮了你,让你变成了明星,这个广告当然我们不用去评价他有什么样的偏见,但有一个信号开始了,就是这些平价的快消的时尚品牌。HM这牌子多叫做“麦时尚”,麦当劳式的时尚,就像麦当劳卖汉堡一样的非常快速便利,过去你买一样东西去很多品牌里去找那条牛仔裤,现在他定制好了,卖200块钱你就可以穿了,像麦当劳一样,这个现象对整个行业的影响和震动巨大。
最近,HM和ZARA在深圳开店,开到那里?开在世界之窗对面新建的宜田商贸,在那里,他以购物、旅游吸引人们,在我们眼里他还是纸老虎吗?
我们很早就跟ZARA有过多次对话,对于中国市场的研究,十年前他就开始了。因为我们的工作关系,不能说出很多品牌未来进入中国的信息,但是我可以告诉各位,五年以后进来的品牌现在已经和我们签了合约,要全面了解中国市场制定发展战略。这场博弈不是你允不允许想不想的问题,国际的博弈已经在我们眼前开始了。
所以当时HM在上海开的时候,是这么一个场面,当时上海的老阿姨们都不知道这是卖什么东西,也排队去了,他一定卖什么东西啊,肯定便宜,一直在那排队,他们也不知道他卖什么?就发生这么一个现象。那么这个时候我们去理解时尚的观点,一定不是仅仅是国际顶尖品牌的问题。今天我们不去谈ZARA的案例,因为刚刚我跟媒体谈到,我2001年在中国谈ZARA没一个老板爱听,叫都叫不出来,ZARA不要谈,不知道。然后紧跟着谈HM没看过,不要跟我讲这个东西,能不能谈点别的,是吗?谈点现实的,怎么赚钱,怎么训练店员,谈实际一点。他不知道未来会发生什么,这是最可怕的一件事情。所以我们今天在这里谈,不是讲案例了。刚刚有一位朋友问我,你们做这样的工作,知识方面的传递者,或者作很多方面的教育,或者帮助企业们重新重塑自己的战略观点,最大的价值是什么?我说三年前讲HM的时候,同样这样的一个讲座,全是企业老板,三年前讲,没一个老板爱听,还不管。三年之后,淮海路开HM的时候,有一个老板在他们的店面前打电话给我,他说三年前,他就听进去了,他没有机会去意大利看。但是三年以后,上海开店了,我太感受到了你们当时的一个观点,其实我们多忽略了。就是这一种平价型的流行品牌,在中国是有条件去创造的,在他市场当中时间和时空之间,可以有机会的。但我们耽搁了三年,我不谈这个品牌的名字,现在在快速的在二三级市场在改观自己的商业模式。今天我们用这个开始,不谈这些案例,以后有机会我们可以彻底解剖这二个类型,零销类型的品牌。
还有个品牌叫CMA尽管没有HM那么有名,这个老板刚进中国的时候,在上海连续开了二家,接着又开二家,他说了这样一句话:“我不担心中国的品牌,时尚的东西由中国消费者来选择,我们要给的就是浓重的国际感和潮流。所以不要期望‘民族’的牌子就能让消费者买单,时尚是消费者来选择的,所以我不怕!”
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