“以事业的心态开展工作,以达成目标的信念不懈努力,以谦恭的态度立足做人,以职业的操守立足做事”,这是业内资深营销人士洪培育先生的座右铭,也是他对自己多年职业经理人经历的最好诠释。这个笑容可掬、极富亲和力的人,眉宇之间也透露着睿智、坚定与从容。
洪培育先生所在的家族都从事着服装领域相关产业的经营。他从小就对服装行业有着特殊的感情和深刻的理解。2000年他走进七匹狼公司,在七匹狼经历了许多也感悟了许多,本着对服装事业的热爱,他又转战九牧王,后来又于2007年受香港老爷车伟林国际有限公司力邀来到杭州。从福建到浙江,其间多年的服装营销经验,让他对于服装行业的发展有了自己独树一帜的见解,同时对服装品牌的升级也有了独到的思考。
在采访洪培育先生时,谈及他对服装品牌升级的理解,他一再地强调:服装行业的品牌升级,离不开“营销”二字,而“营销”二字中,“营”字更是关键。他认为服装品牌的“营销”就是一个不断创造价值,不断传递价值的过程。而这其中的“营”字,就是营造一种文化,就是营造一种价值观,就是推广一种生活方式。 “营”的过程就是一个不断讲故事、不断宣导价值观、不断提示“好”的标准的过程,以此来轻轻地敲打着消费者的心房,让消费者认可品牌,并热爱品牌。所以,“营”是品牌的根本,“营”是“销”的基础,“营”更是品牌不断升级的原动力,只有不断地将“营”的工作做得更好,才能让消费者在爱上品牌之后,又能持之以恒地保持并强化着这种对品牌的热爱,以此来实现品牌的不断升级。
“所有的品牌升级工作都应紧紧地依托着价值提升来开展”,洪培育认为品牌服装公司应积极地创造价值,譬如品牌价值、服务价值、产品功能价值以及社会价值等等;而代理商应做好相关价值的传递、宣导,以及锦上添花的工作。终端加盟商应通过“深入人心”的软件(服务)及“激动人心”的硬件(店铺卖场)来体现价值。这样,品牌升级才有现实的依托。
福建品牌这几年突飞猛进,品牌不断升级,很大程度上得益于他们一直在“营”字上面的用心投入。“相比之下,杭州的男装品牌在这方面的用心及投入就欠缺很多,这也是杭州男装当下应该努力的方向。”洪培育先生针对杭州的男装提出建议。
对于品牌服装如何协调好与渠道伙伴的合作关系,洪培育先生颇有心得。他认为,品牌公司相对于各渠道伙伴的关系不是甩手掌柜——订货后,收钱发货,其它就不管了;也不是保姆——大事小事,品牌公司都要呵护到底;而应是夫妻——双方各有各的权利与义务,各有各该做好的份内事,双方应当充分信任,相互欣赏,相互体谅,互相支持,合作共赢。他重点强调“夫妻双方”要共创价值,品牌公司要与渠道伙伴合作共赢,他提倡双方真诚合作,共同调研市场,共同研究产品,共同商定价格,共同研究促销,共同培训人员,共同开展有特色的售后服务,做到“六共连心”。品牌公司甚至可以用参股、投资等办法与渠道伙伴建立起更为紧密的合作关系。
随着业内各项营运成本的日益上升,洪培育先生认为,原来的品牌公司——省代理——加盟商的渠道分销模式,必定要被扁平化,因为服装的利润空间终将有一日会支撑不了三级的体系,这是一种不可逆转的趋势,服装品牌公司要深度介入终端,把握终端,并及时地构建起直营体系,做好直营团队的建设,做好终端营运人才的储备,为即将来临的两级分销体系甚至是一级体系做好准备。“品牌直营化,也是品牌升级的一个快速途径。”
针对目前服装行业所遇到的困难,洪培育强调,业内人士要勇于视“危机”为“商机”,要善于在“危险”中把握“机遇”,当前服装行业的困难局面是最能锻炼大家,最能提升大家的。现在,不能用原来的老思想、老方法去经营服装事业了。这个时候,服装营销从业人员都应该努力地发挥自己的创造性思维,积极主动地思考,怎样来实现逆市中的突破,怎样来实现逆市中的竞争胜出。行业暂时的不景气,就像是大浪淘沙,只要能很好地活下来,就能胜出,就能成为明天的佼佼者。
洪培育先生建议服装营销从业人员应该“用老板的思路去考虑问题、用员工的态度去做好工作”,他向笔者阐述了他一直以来所保持的工作心态:成功后及时“归零”的心态;时刻保持谦虚的心态;勇于担当的心态;合作与坚持的心态。采访时,他一再表述员工自身“事业职业化”的重要性,同时强调企业也应积极地为员工创造“职业事业化”的机制及平台。
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