前不久，福建省质监局纤维检验所受理的一个网购投诉，经过纤检所技术人员出具的检验报告，让纠缠消费者一个多月的网络购物纠纷迎刃而解。

　　事情的经过是这样：福州的王小姐就是个时尚潮人，经常上网购物。不久前，王小姐王小姐花了900元钱在网络上购买了屏幕上美艳的两条连衣裙。三天后，王小姐便收到了心仪的裙子，拆开包裹后才发现，实物与网络上的照片差距很大，裙子的颜色暗淡无光，布料松散易裂，稍微用力拉扯便会出现一条撕痕，还没有正规的标示标签。王小姐想到了退货，但卖家坚决不予退货。在与商家几番交涉未果的情况下，王小姐找到了国家级纺织服装产品检验中心——福建省质监局纤维检验所。经过严格的检验后，该所技术人员发现两条裙子撇开内在质量问题不说，单是在吊牌和水洗唛的使用上就已经是不合格产品。于是，为王小姐出具了检验报告，告诉王小姐可以凭借这份报告，向网络购物平台的客服提出退换货要求，为自己维权。

　　五天后，省纤检所接到了王小姐的感谢电话，原来王小姐把此份报告传真给了对方客服，凭借着检验报告上对网购服装的否定性评价，客服认定卖家出售的产品属于不合格产品，根据该网购平台先行赔付的原则，客服人员将王小姐的900元的购物款全额退还。

　　通过这起纠纷不难看出，王小姐的烦恼算是解决了，但是网络购物还在流行，而由网络购物带来的纠纷也还在持续，网购在给消费者带来便捷的同时，也带来了消费纠纷的越来越复杂化，一旦发生了买家、卖家之间的矛盾，买家往往处于劣势，很难获得合理的解决方法。福建省纤检所依托科学、专业的技术手段，为消费者提供了公正的检验报告，是王女士维权的一把利器。因此，对于网络购物存在的种种弊端，更需要消费者对网购商品出现质量疑问的时候，学会用知识的思维，取得技术的佐证，用科学之锁大开维权之门。