广州:“缤纷夏日购,开心白马GO”,7月~8月,一年一度的购物节在白马服装市场举行。
杭州:“我淘我秀”服饰搭配大赛第三季在四季青服装大市场火热出炉。
沈阳:首届五爱“常兴杯”服装节在五爱服装城落幕。
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在金融危机的阴影下,全国各地的服装专业市场纷纷策划大型购物节、主题推广活动,并与当地政府、知名服装品牌进行跨区跨界合作。那么这些内容丰富的活动最终的效果如何?是否能达到预期目标?专业市场商场化是否成为一种趋势?
40天的服装节
让消费者感受诚信
事件回放
4月28日,沈阳五爱市场服装城在开业十二周年庆典的同时,举行了2009首届五爱“常兴杯”服装节。服装节历时40天,活动期间有1600多户服装经营者向辽沈地区全体消费者郑重承诺,“优质服务、打折让利、7天无条件换货、无条件退货”的承诺回馈消费者。
据统计,在40天的服装节期间,五爱服装城客流量与去年同期相比提高了30%,特别是“五·一”劳动节当天,服装城的客流量创历史新高,达35.6万人,销售额与同期相比也增加了20%。
值得一提的是,在顾客成倍增加的情况下,发生纠纷和争执的情况却大幅下降,在服装节期间,顾客与业户的投诉纠纷同比减少了55%,一改过去服装城个别商户弄虚作假、强买强卖时有发生的现象,涌现出了大批精神文明和诚实守信经营的典型业户。通过这次活动,增强了五爱服装城商户文明经商的自觉性,提高了市场的美誉度。
记者视线
五爱市场百顺来裤行店主黄建民,首创五爱先河,实行10日内无条件退换货。这个举措,大大地提高了该店的信誉度,获得了新老顾客的好评。在服装节期间,百顺来裤行的销售额同比增长了40%,顾客满意度达到100%。
黄老板的行为,很值得品味,同时也代表着“逆向思维”的成功。我们听到的一般都是3日之内、7日之内可退换货的承诺,突然间听到10日之内可退换货,感到的是一种放心、安全和踏实,其实这正是诚信的完美姿态。
40天的服装节,看起来时间有点长,但结果却是“长”得超值。这个活动实现了双赢,不但促进了五爱服装城商户文明经商、诚信经营的理念,增加了销售额度,而且打折让利、包退包换的举措,也使消费者享受到了真正的实惠,相信这正是服装城未来真正的主流。
专业采购精英行
赠客户“百元大钞”
事件回放
作为一家后起的专业服装批发市场,广东益民服装批发城在5月份举办了“专业采购精英行”主题服装节,该活动是广东省政府举办的“广佛同城”大型活动中的其中一项。(“广佛同城”指的是广州和佛山两市打破行政壁垒,进行区域一体化建设。广佛同城,是对未来珠三角区域一体化的先行试验,也是未来珠三角九市,即广州、佛山、珠海、深圳、东莞、江门、肇庆、惠州和中山三大经济圈建设的基础。编者加)
服装节历时3天,每天都有文艺表演和时装秀,吸引了很多周边的商户和客户驻足观看。市场里600多个品牌、1300多个商户全部参加了本次服装节。服装节每天上下午各有一场由品牌商户发布的时装秀,时装秀是服装节的重要活动,名门闺绣女装、卡利莱女装、法国果之皇男装、新霸男装、星期果男装等品牌争相利用这个机会发布了自己的最新产品,很多客户看完发布后,就会到自己喜欢的品牌商那里拿货,效果很明显,快速直接。服装秀对品牌商铺的营运起到了显著的宣传效果。虽然服装秀需要商家自己负担模特费、化妆费等万余元的费用,但是因为效果好,商家也乐于承担。
因为服装节是与政府“广佛同城化”活动一起进行的,所以电视台、电台、报刊杂志、网站等很多媒体对服装节进行了报道,涉及的媒体多,报道频次密度大,所以,整个活动做下来对于服装城的品牌宣传起到了非常好的效果。另外,因为有高热度的媒体宣传,商户们对此也非常重视,积极参与服装节的各项活动,以最完美的状态来营运商铺的生意,整体士气高涨。
益民服装城还制作了1万张价值100元的优惠券,分3天派送完毕。客户在任何一个商铺只要消费满1000元,即可使用一张优惠券,相当于9折。在已经很低的批发价上还有优惠,这对于客户来说非常实惠。服装节3天实现了营业额800多万元,虽然不是很高的数字,但是对于这个在金融危机环境下新开张的服装城来说,无论是经营者还是商户,这都可谓是一份满意的答卷。
商家素描
益民服装批发城是广州天河区濂泉路服装批发商圈的升级之作,总建筑面积约为6.2万平方米,共有3000多个商铺,是沙河服装批发商圈迄今为止规模最大、配套设施最齐全、各项功能最完善的第四代服装批发市场。市场的建筑风格很具有中国特色,整体外型如一条腾飞的巨龙,总长将近1000米。服装城共分三层,分为A、B、C、D、E五个区,其中A、B、C、D四个区为服装批发、交易区,各区的定位又有所不同,E区则是益民服装城专门斥6000多万元巨资修建的整个沙河地区面积最大的物流仓储中心,配套了银行,方便商户和客户的金融需求。同时也建立了1000平方米的大型美食广场,真正做到客户足不出户,一站式享受批发、物流、金融、餐饮一条龙服务。
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消费满1000元,可以折抵100元,9折优惠对于大众消费者来说已经很麻木了,但是,对于批发市场来说,很低的价格上再打9折,这样的促销力度,立刻提升了了客户单次拿货量,所以商户们很支持这样的优惠活动,有的商户还特别为重要客户多争取了几张券。有人可能不理解,给客户要折扣券,意味着自己要少收钱,听起来有点“傻”。诚然,折扣下去的是自己的利润,但是换来的确是客户的开心、满意、信任。少赚100元,换来100个客户,这笔生意着实很划算。
老子曰:欲将取之,必先予之。丧失是为了取得,没有付出,就没有收获。何谓“生意”,就是把生疏的人做成有情意的人。商道如此,焉能不胜。
服饰搭配大赛
消费者变身“主角”
事件回放
7月11日,杭州四季青服装大市场举办的“我淘我秀”服饰搭配大赛第三季在九堡杭州四季青服装大市场举行。随着前几期九堡“新四季青”服饰搭配大赛的精彩上演,吸引了越来越多的时尚女孩加入到这场时尚盛宴中来。比赛现场的“热度”堪与38度的高温天试比高,参赛选手们纷纷通过“身体力行”来展示她们对服饰搭配的个性理解,向在场的所有人诠释:时尚就是这么简单。
活动分为初赛、决赛两轮PK,采取嘉宾现场打分、资深专业人士点评的方式进行评选,杭州四季青服装大市场为参赛选手们免费提供了200元服装“消费券”,选手凭服装“消费券”在市场内挑选比赛服装。最终在44名选手中PK出冠、亚、季军,给获奖者提供服装的商铺也通过这个大赛提高了知名度。
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举办与消费者互动的比赛,可以最大限度地吸引目标消费者和潜在消费者对服装市场的关注,令市场的人气高涨。那么如何在潜移默化中令消费者感受到市场、品牌的魅力?比赛中互动环节的设计就显得非常重要,成败在此关键。
为每位选手提供200元服装消费券,让他们在市场所有商铺内“免费”挑选一番,然后在舞台上展示自己的搭配功力,可谓一举多得,一来让消费者把商铺逛了个遍,了解了不同商铺的服装风格款式;二来令选手过了把免费淘宝、在公众前充分展示其审美搭配技能的瘾;三来媒体纷纷参与其中,市场、商铺、选手都得到了宣传,可谓多方共赢,商家与消费者相拥而笑,不亦乐乎。
时尚购物月让客户成为
“SUPER BUYER”
事件回放
每年七、八月份为服装换季的时节,也是广州白马服装市场集中清理夏季服装的时机。7月10日至8月10日,一年一度的广州白马“缤纷夏日购,开心白马GO”时尚购物月如期举办。市场汇聚了1000多个中高档男女装品牌,既有来自广东、浙江及福建等国内服装产业基地的中高档服装企业与品牌,也有来自日韩以及欧洲的高品质服装品牌,每天都吸引了来自国内外的数万名采购商前来采购。在购物月期间,整个市场均以最低至一折的批发价进行优惠大促销,批发或零售都可以享受超低的折扣。
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利用换季时节搞购物月,可谓天时、地利、人和三者齐备。对于商家而言,库存积压货、尾货、款式过时的货品可以通过“超低折扣”消化出去,资金回笼后即可开始采购新一季货品。对于终端消费者而言亦是好事,本身批发市场价格就很便宜,到了购物节,简直就是超级购物者的天堂。用平时买1件的价格,现在可以买10件,1折的诱惑,堪比伊甸园的苹果,摘下来,你就是超级买手。
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