名词解释:“3G”(英语3rd-generation)或“三代”是第三代移动通信技术的简称,是指支持高速数据传输的蜂窝移动通讯技术。3G服务能够同时传送声音(通话)及数据信息(电子邮件、即时通信等)。代表特征是提供高速数据业务。相对第一代模拟制式手机(1G)和第二代GSM、CDMA等数字手机(2G),第三代手机(3G)一般地讲,是指将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。
3G与2G的主要区别是在传输声音和数据的速度上的提升,它能够在全球范围内更好地实现无线漫游,并处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式,提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务,同时也要考虑与已有第二代系统的良好兼容性。为了提供这种服务,无线网络必须能够支持不同的数据传输速度,也就是说在室内、室外和行车的环境中能够分别支持至少2Mbps(兆比特/每秒)、384kbps(千比特/每秒)以及144kbps的传输速度(此数值根据网络环境会发生变化)。
与空中网合作阿迪达斯推无线俱乐部
庞大的网民数量支撑着互联网繁荣发展的今天,对于以手机为视听终端的第五媒体来说同样如此。伴随着手机用户数量的直线攀升以及无线互联网服务的不断丰富,手机网民的数量也呈爆发性增长。在全国各大城市的的公交车上、地铁上,众多上班族在乘车或等车的间隙用手机上网聊天、浏览网页的现象已经成为城市一景。无线网络冲破传统互联网的激烈竞争正在慢慢成为一股互联网的“新势力”。
带宽的增加和无线互联网传输速度的提升使中国3G时代悄然到来。产业链各个环节的日渐成熟,使得无线搜索、无线购物等都已成为可能。作为3G时代的无线网址,简化了手机上网方式,允许用户通过熟悉的中文接入无线互联网。无线网址对操作的简化极大地推动了手机上网的普及。以手机为终端的无线互联网凭借着每个手机号码背后对应一个真实用户的特性,将成为企业进行精准营销的首选媒体。无线网络营销市场在我国仍处于起步阶段,不少服装企业和服装品牌都已经意识到“手机营销”的独特之处,开始在无线网络世界树立自身的品牌。
无线网址允许用户通过中文接入互联网,而且网址具有唯一性,并且采用先注先得的国际惯例,成为了企业在无线互联网发展的稀缺资源。一个响亮的无线网址能起到让手机用户方便地认知品牌、快速地获得所需信息的作用,是企业的“移动名片”。正因如此,企业网络品牌保护意识使得越来越多的知名企业和机构开始未雨绸缪,及时注册自己品牌的无线网址。
但是,目前还没有一个服装企业能做到在无线网络营销上牢固地树立起自己的品牌,这正好给众多企业创造了机会。
作为纺织服装大省的江苏,拥有着红豆、海澜之家、梦兰等一大批优秀服装企业与品牌。随着3G商用时代的到来,无线互联网的的优势逐渐显现,这些品牌企业纷纷将视线瞄准了无线互联网这块新兴领域。仅江苏省常熟市依茗服饰被装有限公司一家公司就注册了“依茗”、“软黄金”、“依茗服饰”三个无线网址。而上海波司登国际服饰有限公司也将“波司登”、“上羽”、“双羽”、“无限极”等旗下品牌注册了网址。此外,旗牌王、女装歌莉娅、男装金利来、休闲服饰班尼路等品牌服饰集团也加入了注册无线网址的队伍中。涉足无线互联网营销的同时,歌莉娅还搭建了自己的独立手机WAP网站。
除了江苏,福建的一些品牌服饰也将视线转向了3G时代的“手机网络营销”。除注册自己品牌的无线网址外,还为厦门市民推出手机预定服装的个性化服务。九牧王、劲霸、361度、七匹狼、圣达威等多家著名服装企业参与进来。厦门市民只需用手机浏览器登录wap.cn后输入相关品牌名称,就可以进入该品牌的手机WAP网站,订购自己喜欢的服饰。比如,用户在手机中输入关键词如“九牧王”到无线网址的统一接入号,就能收到关于九牧王的相关文字信息,并可以通过短信的形式了解九牧王的服装款式,预订服装。
如今,手机已经成为人们日常生活的必需品。手机视频已经成为球迷们观看体育赛事的一个新的观赛方式。国内领先的无线互联网门户网站空中网,在京发布了体育营销战略,打造一个包括NBA手机官方网站在内的“一站式”体育观赛平台。
空中网作为NBA官方合作媒体之一,为手机网友提供了包括全球首次实现的NBA手机视频直播、精彩片段点播、球星独家专访、幕后花絮、最新的新闻和图片,实时比分和赛况报道等来自NBA的独家、全面的比赛信息,深得广大球迷喜爱。
阿迪达斯作为体育运动品牌代表之一,也看到了无线网络中蕴含的无限商机,通过与空中网合作搭建无线俱乐部、向空中网投放广告,开展一系列网络营销活动。
在NBA超级巨星皮蓬来到位于北京的NBA手机官网总部,与中国数千万的手机上网用户畅谈NBA的活动中,空中网为了使球迷可使用手机登录收看,对此次活动进行了全程图文和视频直播。同时,空中网还举行了向网友征集问题的活动,所提问题被选用的网友即可获得皮蓬亲笔签名的阿迪达斯战衣。这件无数球迷望眼欲穿的礼物使现场气氛异常热烈。
阿迪达斯借助空中网的网络平台搭建的无线俱乐部,使用户不仅可以随时随地观看体育比赛直播和最新资讯,还可以通过平台参与阿迪达斯有奖互动活动,或在线撰写个人博客,也可以在俱乐部中寻找志同道合的朋友、下载比赛的精彩视频或球星主题手机壁纸等。活动针对14岁至28岁热爱体育且具有活力的时尚人士,而这个年龄段的用户正好又是对手机一直保有高关注度的群体。
阿迪达斯无线俱乐部为球迷提供的一站式服务,大量聚集了阿迪达斯品牌的忠诚用户,用户和球迷在无线网络上的相互交流,参与活动、分享比赛心得、感受,为阿迪达斯在无线网络上的口碑营销的展开提供了条件。激发大量潜在网民,不断扩大阿迪达斯无线俱乐部注册用户。
阿迪达斯无线俱乐部整合空中网NBA中文手机官网、ESPN无线独家合作伙伴、空中家园媒体资源,对阿迪达斯无线俱乐部进行推广,对注册用户展开无线一对一个性化营销。将分散在互联网上的目标人通过俱乐部群集中到一起,为用户搭建了一个共同参与、平等交流的平台。
用户许可问题须注意终端体验有待提升
广告是媒体生存的基础,尤其当用户通过媒体获取免费信息时,必然以伴随着广告为交换,对于新兴的无线网络媒体也是如此。虽然手机用户有时为了免费获取所需信息可以忍受接收一定量的广告。但如果是企业未经用户允许直接向用户发送产品营销信息,问题就会复杂得多,企业的营销信息有可能成为侵犯用户权利的垃圾信息。
正是由于获得用户许可等问题的复杂性使得面向手机用户的无线网络广告在国内的应用还很不成熟。但是一些商家在建立顾客关系和针对注册会员的促销等方面,已经非常成功地利用了无线网络营销方法。其中阿迪达斯推出无线俱乐部就是一个非常成功的营销案例,阿迪达斯通过搭建无线俱乐部并为俱乐部球迷提供一站式服务来吸引越来越多的手机用户前来注册。其品牌营销不再局限于广告形式,实现了创新性无线营销模式,充分体现手机媒体的互动性与精准性。运用空中网资源、分析了解受众属性、明确营销定位,打造了一套彰显阿迪达斯品牌软实力的多渠道推广方案。
除了广告能否获得用户许可的问题,无线营销行业还存在着如何提升用户体验的问题。产生这个问题的原因一方面是由于手机是新兴媒体,作为媒体平台的很多功能还没有得到很好的开发。另一方面,手机虽然被认为是精准营销的媒体首选,但由于手机终端屏幕小、输入不便等条件的限制,使基于手机的营销方式受到很大制约,比如广告投放数量有限、广告面画尺寸偏小、翻页阅读不够方便等。第三,手机上网的网速较慢的问题也使用户对无线广告的阅读体验比较差。网速慢的同时手机上网费用又太高———这些都导致了用户对无线营销形式的认知和接受度偏低。只有把着些问题解决了,无线营销才能真正快速地发展起来。