安吉拉·艾瑞兹依然记得自己何时买的第一件巴宝莉风衣，那一年她21岁，刚从印第安纳毕业，在纽约的一家男士服饰店找了份工作。巴宝莉从此与她结缘。巴宝莉风衣，1914年本是为英国军队而设计，后来与奥德丽·赫本和汉弗莱·伯格特结缘，从此以后又经过漫长的发展，直到今天。

　　泰晤士河边的巴宝莉新总部，艾瑞兹夫人恢复了已有108年历史的公司徽标，一名中古武士肩一面大旗，上书“珀松”（巴宝莉初创时的子品牌）等字样。大堂内部有张照片，上面是《哈利·波特》主演艾玛·沃特森穿着价值1300美元的风衣，它旁边一个玻璃柜里是这些年来卖得最好的风衣设计图。巴宝莉的经典款式早已深入人心，其彩格呢已经成为了英国伦敦时尚界的代表，即便在萧条时期的奢侈品市场，艾瑞兹夫人也不满足于已经优于竞争对手的销售额，为此，她瞄准了由网络带来的“交流”的魅力。

　　奢侈品牌看上互联网

　　汉弗莱·伯格特在《马耳他之鹰》和《卡萨布兰卡》等影片中让风衣一举成名，这些有着95年时尚印记的风衣仍然是巴宝莉最畅销的商品。现在，艾瑞兹夫人是这个英国百年老字号的经营者，她希望在互联网上推广这个品牌，以吸引新时代的购物者。

　　巴宝莉推出了一个社交性的网站“artofthetrench.com”，鼓励人们在网站上分享自己关于风衣的故事。这是艾瑞兹夫人和她极富创造力的董事克里斯多夫·贝利的最新举措，让该品牌的英国传统和彩格呢商标更具现代感。艾瑞兹夫人认为，“与竞争对手相比虽无巨大差异，但这是我们的与众不同之处。我们的竞争对手有的诞生于鞋类，有的从做箱包起家，而巴宝莉做的是风衣，我们要做的是维持这个品牌的知名度以及老少咸宜的普及率。”

　　奢侈品牌通常无力解决如何在互联网上推销商品的问题，而巴宝莉这一举措则预示着奢侈品的推广有了更为明确的行动方向。实际上，因许多奢侈品公司都将网站视为讨价还价者捡便宜货或仿造品的所在，而不愿涉足该领域。然而，随着发展中国家那些富豪人士因年岁日老而开始削减奢侈品开支，奢侈品网站反而代表着增长的前景。

　　萨尔瓦多·菲拉格慕于今年10月宣布了一项开网店的计划，此前，其竞争对手意大利奢侈品牌普拉达、宝格丽也向网店进军，因沙皇复活节彩蛋而名扬四海的四叶草也于9月份开始了几乎只在网上销售新的珠宝收藏品的行动。

　　巴宝莉脱颖而出

　　艾瑞兹夫人有着超凡的魅力，过去致力于唐娜·凯伦的品牌经营，现在则经常从头到脚都穿戴着巴宝莉，正与美国接触，希望打开美国市场。过去数十年来，巴宝莉一直处于发展上升期，但自从艾瑞兹夫人于三年前接管公司后，她削减了8200万美元的开支，转而在美国和亚洲开发市场，还开了不同的儿童时尚商店。此外，她还增加了许多鞋和手包品类（如贝嫂维多利亚·贝克汉姆使用的、价值6200美元的Beaton手包），同时还通过新开更多的巴宝莉商店掌握更大的定价权。

　　正因如此，巴宝莉才在度过经济大萧条期的过程中比其竞争对手表现得更好。据分析人士保守预期，巴宝莉在过去的三个月截至今年9月底，其销售额增长4.6％，高达3.43亿—5.68亿美元之间，其股票价格一年来已经翻番。多年来，巴宝莉均被视作一个发展空间有限的品牌，像Coach、Richemont、LVMH、LouisVuitton等顶级时尚品牌一样，可能沦为被收购的对象。而巴宝莉市值的增长正是对这一看法的有力回击。而今，巴宝莉也面临挑战：在举步维艰的经济复苏环境之下保持上升势头，以扩张动力驱除品牌弱化的可能。

　　在上个月于公司总部进行的访谈过程中，艾瑞兹夫人说，“让我夜不能寐的最大困扰是，我们如何才能继续推进组织系统的完善以保证行业领先地位。我的工作是总往前看两三年，看清未来将会发生什么。”

　　巴宝莉为何成功

　　经济衰退使奢侈品制造商分裂为几个不同的阵营，珠宝、手表业那些更依赖于销售的品牌，如宝格丽，所受到的冲击比那些销售服装、价格较低或并不怎么奢侈的品牌要大得多。同时，更依赖于零售的公司损失最大，主要是因为这些公司对价格和存货的控制力更弱。

　　顾问咨询公司Bain&Company认为，今年全球22600万美元的奢侈品市场在经历了约8％的下降之后，随着更年轻的消费者和职业女性取代生育高峰大军成为占支配地位的客群，明年的奢侈品市场有望重新提振。这正是巴宝莉目前瞄准互联网的主要原因之一。艾瑞兹夫人觉得自己从三个孩子那里获得了巨大的动力，他们花时间在网上冲浪、购买大多数衣服。

　　巴宝莉努力让注册商标和其他产品适应互联网时代，其新网站就是这种尝试的体现之一。艾瑞兹夫人说，她为巴宝莉有着超过69万的注册粉丝而自豪。这家于1856年由英国服装学徒托马斯·巴宝莉所创立的户外服装制造企业，也吸引着Twitter和Youtube的网络注册用户。

　　巴宝莉约三分之二的收益来源于其服装产业，艾瑞兹夫人已大幅度地削减了巴宝莉对百货商店的依赖，今年，一级零售已经超过批发成为公司最大的销售渠道。在英国，巴宝莉也因英镑疲软而从来自欧洲大陆的欧元持有者身上获利。

　　独立的儿童服装生产线也因其特有的品质而获得巨大成功，巴宝莉今年收到了大量的订单，以至于突然遭遇了生产和运输问题，因此，目前最棘手的平衡策略是对未来业务增长的管理。

　　凯瑟琳·温尼，伦敦一家投资公司的分析员评论说，“巴宝莉已经实现了行业其他企业无法实现的扩张，这意味着市场一旦复苏，他们将真正获益，但前提是他们仍然保有设计传统和排他性。”