调查ITAT深圳部分门店发现,现实与ITAT描述并不相符 谁也不能否认,ITAT创造了中国服装零售的一个神话。 按照ITAT的说法,“2004年首发深圳以来,以喷薄燎原之势凌厉扩张,布局全国,取得突破性战略进展,已在31个省级行政区的317个城市开设645家“国际品牌服装会员店”、129家“百货会员俱乐部”和9家“FASHIONITAT(时尚店)”,总开店数达到783家,总营业面积达165万平方米,拥有3万员工,跻身为中国服装百货最大的连锁机构。”
ITAT官方网站显示,其在全国消费者中大受欢迎:2005年会员总数72.6万人;2006年会员总数达到350万人;2007年底,全国有效会员达3000万人。与此相对应,其2004年的销售总额为546万元,2005年上升到1.79亿元,2006年飙升至7.78亿元。至于2007年销售额,ITAT提供给投资机构的报告称可达42亿元。按照ITAT对外公布的利润率10%计算,利润相当可观。 这是ITAT给服装厂家、业主和投资者描绘的一幅服装商业“帝国”图景。的确,仅从外部形象来看,ITAT不输于任何一家连锁机构。无论是平面媒体、户外广告乃至各种大型演唱会都不乏ITAT的身影。 但是,有知情人透露,ITAT收益并不如所说的那么好。783家门店不在真空中,透过对身边门店的调查,记者发现,现实与ITAT的描述并不相符。
ITAT中心区店:生意清淡
“一家店1天做3万,100家店1天做300万,一个月就做1个亿的资金流。”这是ITAT集团董事局主席欧通国接受凤凰卫视采访时抛出的论断。 在投资人面前,欧通国也曾放出豪言:“中国每年在低端服装的消费额有1万亿元,ITAT力争每年做到1/10,那就是1000亿元。” ITAT新怡景家乐福店是位于深圳市CBD中心区的一家门店,紧临家乐福商场,从地理位置上来说具有相当优势,客源也有相当的保证。但实地调查的结果出人意料。
9月21日,星期天。对于服装行业来说,双休日是服装销售的旺季。我们特意选择了这天,派出4人对这家ITAT门店进行一天的进店人员和销售统计。
ITAT新怡景家乐福店位于怡景中心城的地下二层,紧靠地下停车场。进店人多系刚从停车场出来,或将进入停车场而暂时等人之人群。9月21日上午9时许,来到怡景中心城。该店面不大,店内先是一名服务员(销售导购)走进走出。到中午12时,销售员增加到3名,整个上午有30多名顾客光顾,但并没有达成一笔交易。营业员介绍说,9月18日和19日未开店营业。
下午2时,商场的顾客多了起来,进入ITAT的顾客也有所增加。12点半至下午3点半左右(12点用餐,其间半小时情况不明),有40多位顾客光顾ITAT服装店,但仍然没有成交。在5个多小时的观察中,共有70多名顾客光顾ITAT服装店,均没有成交。 从目测情况看,ITAT新怡景家乐福店星期天在12小时营业时间内(除去用餐的半小时)没有一单成交。营业员说,21日店里进行换季换架,所以生意不太好,当天有3单男装衬衣、休闲裤、Y恤共计463元的成交,女装当天无成交。当然,不排除有团购等大单消费的产生。 从其他渠道获悉,ITAT新怡景家乐福店已经拖欠了两个月租金。
ITAT布吉店:看的多买的少
考虑到怡景中心城附近主要为白领,我们又选择了布吉金鹏百货旁、周边外来人口较多的ITAT百货店进行调查。该店算规模较大的一个店,购物厅分5层。考虑到服装的销售特点,调查时间均选择下午和晚上进行。
顾客陈小姐说,她去年申请成为ITAT会员,原因是ITAT的物品零售价要比会员价贵许多。
ITAT布吉分店销售的商品不仅有服装,还有各种化妆品、床上用品、体育用品,还有一个休闲厅;但总的来说,客流量不大,销售员多于顾客,下班或晚间时段人流量虽有增多,但也是看的多买的少。一位顾客说,感觉标价有些虚高,许多商品打折后价格也不低。
ITAT新洲兴万和店情况也差不多。规模中等的一个店,毗邻一家中等超市,主要以销售男女服装为主。门店正在举办会员全场五折的促销活动,新会员办卡还可优惠。
顾客刘先生说,不是经常来ITAT购物,今天逛街过来看看是否有新的商品及款式,有就买。他买了两件Y恤,价格一般。其女友则说没有看到适合的,男友买的这两件是看到打折才买的。
从深圳多家门店的调查情况来看,如果一家店一天要实现3万元的销售额,以单件服装150元,至少每天需要200单成交。起码从调查的几家门店情况看,这存在相当难度。
有人作了一个测算:目前ITAT在全国营业面积165万平方米,年销售额数10亿元。据此,如仅以年销售额10亿元计算,则意味着其门店的平均坪效(坪效=销售额/销售面积,用于衡量单位面积的销售贡献)达到6060元。而在全国拥有近3000家门店的某著名休闲品牌在广州北京路专卖店的坪效为5000~6000元,低于ITAT的平均数。
据接近ITAT的人士称,深圳只是ITAT的一个市场,ITAT在国内二三线城市销售十分火爆,其主要利润也来源于此。另外,办理会员卡的收入也是一大来源。
负面消息不断
今年3月,ITAT被曝港交所首次上市聆讯被否。据称,ITAT第一次被否,是因为对商业模式描述不清,使港交所对其模式产生质疑。进入8月以来,ITAT的负面消息缠身,有关财务造假,美林、高盛退出,上市受阻以及资金链紧张、收缩裁员的消息不断涌出。 8月14日,《华尔街日报》报道,香港联交所收到关于ITAT的匿名信,后者被举报存在虚增销售数据等不当会计行为。交易所随后要求承销商和审计方对相关指控进行调查。高盛及其他几家承销商纷纷对ITAT集团的相关问题展开调查,发现ITAT连锁店的实际销售量之小与其报告的巨大销量不相符。
有关人士注意到,ITAT的78亿港元的计划募集金额仅略低于之前百丽的86亿港元,远高于波司登的55亿港元、中国动向KAPPA的56亿港元、安踏的32亿港元以及美特斯邦威的14亿元人民币。但在知名度和市场人气方面,ITAT显然与上述企业还有不少距离。 8月26日,ITAT集团确认公司与承销商高盛、美林终止合作,理由是美林、高盛均未按计划完成ITAT制定的工作。
9月,市场传闻ITAT融资燃尽,资金链紧张。9月初,北京四道口店停业,北京3家俱乐部店裁员210人。
9月23日,10多次致电及发短信至ITAT集团企划部,要求采访,但相关人员没有正面作答。对于财务造假和上市受阻的问题,相关人员提供了一个香港公关公司的电话,说由该公关公司统一对外答复。记者随即联系了位于香港的公关公司吴慧珊。对于相关提问,吴慧珊说,因为公司还处于办理上市的过程中,鉴于所涉问题敏感,不便于接受详细采访。
对于目前ITAT所面临的问题,曾任IDG VC深圳首代、十分看好这一项目的刘中青接受了记者的采访。他说,注意到了最近许多有关ITAT的传闻,但他去年已经离开了IDG,也不再负责ITAT这个项目,因此不便评论。“ITAT可能存在一些问题,但也没有报道说的那么糟,有的是运作中出的问题。做风险投资就是这样,有好的也有坏的项目,关键是要客观。不能说它好就捧到天上,说它坏就踩到地上。”
业界“看不懂”ITAT
或许与风投的眼光不同,不少商家表示对ITAT看不懂。
一家与ITAT合作的大型零售连锁商场人士介绍,该商场在深圳多家门店都配套开设了ITAT分店,“但是它的营业效益的确不好。”该商场内部人士透露,根据双方合作协议,两家大型商场的ITAT店平均租金大约为300元/平方米,一个月租金大概在4000-5000元。“以往都能按时缴纳租金,虽然深圳门店的生意普遍不是很好,但是租金并不是由单家门店支付,它在内地有数百家门店,生意据说还凑合,由集团出面财务统一划账还是能按时交租。”
不过,这位知情者表示,近两个月来ITAT的状况可能已经影响到店铺租金缴付,“两大外国资本撤资后,租金就开始出现延时支付。” “在其财务问题曝光之前,我们就曾对ITAT的运作模式进行过大概的分析。”一位与ITAT高层有过接触的深圳零售业界资深人士说,不少业内人士感叹“看不懂”ITAT的模式。“门店效益一般甚至有的很差,但是却能在短时间内在全国遍地开花,开店扩张速度令人咋舌。”该人士认为风投起到了至关重要的作用。
相关 链接 ITAT小档案
ITAT集团由中联集团海外投资有限公司、美国摩根士丹利、美国蓝山(中国)资本、美国CIYADEL投资集团等联合投资,在中国大陆开设ITAT国际品牌服装会员店、ITAT百货会员俱乐部FASHION ITAT(时尚店)连锁商业网络。
ITAT运用会员制营销模式,以贴近大众为经营目标。
2006年11月,拥有200家会员服装店的ITAT迎来了蓝山中国资本首次5000万美元的战略投资。2007年3月,摩根士丹利、蓝山中国资本、CIYADEL投资集团及美林(亚太)有限公司又对ITAT进行7000万美元的第二次战略联合投资,二次投资共向ITAT注资1.2亿美元。
ITAT集团结盟服装生产厂家、商业地产业主,形成了“服装生产商+商业地产商+ITAT集团”的合作联盟和利益共同体,即服装生产厂商负责供货,商业地产商负责物业场所服务,ITAT只负责门店装修及经营管理,并拥有收银控制权和人员管理权。三方对销售按比例分成,形成“铁三角”模式。ITAT表示,在这种轻资产模式下,ITAT可以做到“零场租、零库存”。
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