未开业先服务 中纺中心五大功能先行
来源：钱江晚报
责编：阿春
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发表时间：2009-7-31 8:49:40 字体：【大】【中】【小】
近日，中国服装协会展览公司副总经理周一奇等一行人从北京专程来杭，目的地是尚未开业的中纺中心。“真是名副其实的‘品牌成长名校’。”周先生在深入了解中纺中心五大服务功能先行后如此感慨。
事实上，中纺中心集聚与吸纳了大量具成长性、生命力的品牌与设计师，通过近距离地感受品牌的呼吸与体温的变化，可以真切了解企业的思想脉搏，也就可以有针对性地提供有效服务。中心提出了四句话：“你入驻，我服务；你发展，我铺路：你困难，我帮助；你发财，我保护。”真正体现了中纺中心的服务宗旨。
积聚所产生的新反应，不仅是物理的，更会是化学反应，这种反应会产生巨大的新力量。入驻中纺中心也许会有一千个理由，其实，最大的理由就是加入这个“反应堆”后，在中纺中心的贴心服务下，能更省心、更快地成长，少走弯路，使其成长为真正的品牌。
搭梯：内训外训助企业提升竞争力
老张是中纺中心的一名经理，今年63岁了，每天笑呵呵的，活力四射，一看到他，你就会感受到他正用全身心的热情在工作。其实，中纺中心很多员工都是精神饱满地用心工作着。是怎样的企业文化能让全体员工的工作状态如此之好，贴在老张办公室墙上那张“8月份内训课程安排”透露了些许端倪——每周五中纺中心都有一场内训，内容包括：执行力、营销策略、管理心理、沟通、口才等，请来讲课的不是为世界500强企业的培训师就是著名公司的董事长。“我们要服务好中纺中心的入驻企业，首先必须提高自身的水平，内训从公司成立一直坚持到现在，除了内训，我们还为入驻企业进行培训。”老张说，每次听到入驻品牌的负责人激动地说“做服装生意那么多年，从来没参加过这么正规的培训”时，他总有说不出的高兴。
如果说内训是提升中纺中心运营团队素质能力的一大有效途径，那么外训则是为了给品牌商们铺设一条通往“罗马”的阳光大道。
早在前年，中纺中心就展开了一次大规模的培训——“打造服饰品牌商品核心竞争力——时装品牌企业商品流行资讯系列研讨会”，这次研讨会培训活动受到品牌、企业与设计师的广泛关注，来自香港、上海、厦门、武汉和浙江宁波、绍兴、嘉兴、温州、杭州的 93 家企业近200人纷纷报名听课。
前来授课的是中纺中心专门从香港请来的设计师，内容则是根据培训前中纺中心对品牌商们做的调查定的，针对性极强。
“培训前，我们发过调查问卷、开过恳谈会、到品牌商那里做过访问，为的就是满足大家真正的培训需求，最后调查发现，形象营销、品牌文化、如何开好订货会等是大家最关心的内容。”老张说。
这样的培训已经定期成功举办了6次。每次来的品牌商们都是满载而归，来的人数也一次比一次多。
建台：用行业资源搭建商贸大平台
“把活动放在这样一个地方会有效果吗？”大朗毛针织行业协会秘书长说话毫不客气。那是去年10月份，还未完成内装修的中纺中心，看上去杂乱不堪，地上到处堆放着装修用的材料，有些地面还没来得及平整。但最后大朗毛衫全国巡回展第一站还是放在了中纺中心。到底是什么样的魅力，让对方把这个对产业转型有着重大意义的活动放在中纺中心？
“当时心里真的很不高兴，差点还争执起来，后来我们向他保证，硬件我们会在最短时间内搞定，我们团队已经操作了两个成功的市场，有足够的社会资源一定能让活动取得成果。”中纺中心负责人说。
去年10月24日，“大朗毛衫，中纺中心大型商贸对接活动”隆重启幕，中纺中心邀请了近200位服装品牌企业老总、服装设计师以及专业经营户前来参与。场面相当热闹，整个大厅挤满了专业观众，甚至中空大厅1~3层的栏杆边都趴满了观众。热闹的场景大大超出了双方预计，令人振奋。
“去年金融危机，因为基本依赖出口，大朗镇的毛衫纺织企业面临转型危机，希望通过抱团推广活动来打开内销。他们的产品质量其实很不错，而很多服装厂配件都不会自己去生产，所以那次对接活动很成功，短短几天就谈成了好几个合作。几天后，我们又带队去大朗镇参加毛纺织交易会，也收获了不少成果。”老张说起那事还是很兴奋，为这事他没少跑动，这不前几天，主管大朗毛衫产业集群的东莞市经贸局也上门了，希望能和中纺中心进一步合作。
一年多来，来中纺中心开订货会、研讨会的客户络绎不绝，看上的不仅是环境、地理、服务优势，还有它背后的强大社会资源。
铺路：让更多品牌走得更远
6 月17日，飞机降落在韩国仁川机场，“美千代”、“万之冠”、“酷芭芭”、“琼珑一派”等品牌老总、设计师、经销商代表共30多人，兴高采烈地走下飞机，参加由中纺中心带队的“第6届韩国服饰采购交易会”。
“我在四季青做了四年了，从来没有人带我们出去过，现在我们在中纺中心的店铺还没开张，就有机会到韩国参加如此规模的活动很开心。”一位参团的经销商如是说。
很多人都是为了找面料，配饰和样衣去韩国的。但却被韩国设计师的设计作品所震撼，于是，如饥似渴地交流、取经。
夜晚，大家特地去了首尔著名的东大门市场。在那里，又再一次感受到批零兼售大市场的独特氛围，还为自己的品牌“淘”到了很多创意。
这一趟组团出行，真是物超所值。因此，但凡中纺中心组织出访，入驻品牌纷纷响应。“单枪匹马出去，一是没方向，其次也没有机会接触到那么多业界知名人物。”美千代负责人说。
下一站，目的地是台湾，参与“台北时尚魅力展”活动。报名人数大大超过了预计，很多入驻品牌接到活动邀请，在第一时间就赶来报名参加，有这样的好机会，品牌商们当然不会错过啦。
“你发展，我铺路”一直是中纺中心引以为豪的口号，一年多时间，虽然还未正式开业，但他们为入驻企业铺的路已经数不清，如今他们依然在努力。
架网：信息化服务面面俱到
老刘做了近10年服装生意，从销售到生产再做品牌，有坎坷，却也算是个幸运儿，每一步的发展都踩得很准。50多岁的人，之前从来不上网，如今每天起来第一件事就是去“www.icctcc.com”（中纺中心信息网）荡一圈，看看身边新闻、看看业内动态、看看自己网上的服装卖得如何，一荡经常就是几小时。
“信息化带动产业化；信息为商务服务”中纺中心一直如此要求自己，所以在中纺中心大楼拔地而起的同时，第一个组建的就是“网络信息部”，专业的网站策划设计人员早早地开始建造另一幢“信息大楼”。
经过一年半不懈的努力，中纺中心信息网已经成为纺织服装业内不可或缺的颇具影响力的门户专业网站，受到了极度关注。
网页上随便点击链接就能进入你想了解的相关品牌信息，这个平台不光为消费者提供最新信息，也为入驻品牌提供最新信息。千百惠看到了该网的优势，立即化数万元在网站上挂载了一年的广告。
腾龙卖衣网（），一个类似于淘宝的服装服饰电子商务交易平台，却拥有着更为保险的交易模式，它是中纺中心为入驻品牌量身定做的。网店与实体店的一一对应是它最大的特点，网络销售的一般通病在这里都被“对应”掉了。也就是说，入驻中纺中心的商铺同时免费获得了另一条新的销售渠道；而且实体店与网店有机互动，大大拓展了商品信息的天地，获得了更多的商机。因此，深受欢迎，许多品牌在第一时间在腾龙卖衣网上开设了网店，并专门配置了“店长”。
中纺中心的负责人说，已经启动的以腾龙卖衣网为龙头的“腾龙”计划，还会将“腾龙网址网”改造成服装类网站“一键通”，将“腾龙服装资料网” 改造成“服装图书馆”。发电子浏览证给设计师和商户们，走信息定制的方向，应该说，中纺中心在很认真、负责地为入驻品牌架设网络，开辟一片大有作为的新天地。
开道：打开商业通路寻求更多商机
几天前，中纺中心的“开路队”刚从重庆、成都回来，把中纺中心已经入驻的400多个品牌打成包带出去宣传，“对于很多中小型服装企业来说，信息不对称是最大的痛苦。”中纺中心负责人说，几个名不见经传的品牌引不起大家的重视，但400多个品牌的吸引力是不可小觑的。
重庆、成都、深圳、广州、河南、武汉、安徽等这些服装重地，1年多时间，中纺中心这支“开路队”已经一一踩遍。为了寻找更多的商机，他们为入驻品牌拓展商路，这也使很多入驻品牌深为感动。
优秀的代理商目前已经成为稀缺资源，而几乎所有品牌都希望有优秀的代理商为他们一对一服务，这在业内也是一组“供”与“求”的矛盾，品牌的发展因此矛盾而受到些许限制，甚至停滞不前。中纺中心看准了这个问题，一直在努力整合各地优秀代理商、经销商的社会资源，帮助品牌商解决这个矛盾，而在开路过程中，他们也确实帮助品牌商找到了通路。
凭着中纺中心的强大吸引力，代理商们开始表现出极大的兴趣，正一步步向着大楼靠近，再靠近，直到走入大楼。
［原载：钱江晚报2009-7-31 财富空间C8/9版 作者：张永春 朱银玲 张妍婷］
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