迪卡侬的销售哲学：不购物也能玩一圈
来源：中国时尚品牌网
责编：西子
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发表时间：2011-1-31 8:52:11 字体：【大】【中】【小】
迪卡侬（法文：Decathlon）熟悉吗？没关系！雷诺汽车呢？迪卡侬拥有法国第二大的产品开发和设计中心（仅次于雷诺汽车）。
坐落于南二环，营业面积达3000平方米的大型连锁运动用品量贩店——迪卡侬于2011年1月14日，正式进军西安。虽然只有一家，但对西安的体育用品行业来说无疑是一个不小的震动。
未来十年内，迪卡侬在西安的计划是希望能够拿到50%左右的市场份额。初步打算能够在西安开10家门店以上，希望西安所有的顾客出门之后不到20分钟的时间就能到迪卡侬商场选购他们自己需要的产品。
采访中，业内对迪卡侬的落户均表现出极大的关注，在感到压力的同时也表示会学习和借鉴其经营模式和理念，完善和改进自己的不足。
不购物也能体验产品
“自从开业以来，从早上营业到晚上关门，这里的乒乓台一直有人在使用，没闲过！”
“小孩子骑着单车在超市里不停地转来转去，互相追逐！”
“带上拳击手套，全副武装的小姑娘，在这里秀一秀拳脚功夫！”
……
“几乎每天都有一些运动爱好者和消费者来店里体验这里的运动项目和运动产品，无论最后选择购买还是仅仅只是为了好玩，我们都很欢迎大家的光临。因为这正是迪卡侬提倡的‘同怀运动愿望、共享运动欢益’理念，让大家在轻松快乐的气氛中享受运动。”负责迪卡侬西安市场的戚经理这样对记者说。
记者通过电话采访到迪卡侬华北大区总经理Hans IFF先生，他介绍说，迪卡侬公司（DECATHLON）是一家在全球设计、生产和销售运动产品的法国企业。和传统意义上的户外用品店不同的是，迪卡侬的宗旨是让最广泛的大众：同怀运动愿望、共享运动欢益，这个刚好与政府提倡的“全民健身”完全吻合的宗旨贯穿在迪卡侬的经营模式和理念中：
迪卡侬从设计、生产、零售到物流都是一体的，完全无缝一体式经营。“用这样的方式，可以控制相当大程度的成本，可以保证把最好的性价比产品还原给顾客，通过这样的模式，也可以控制自己的产品模式，包括到最后呈现给顾客的产品，我们希望让最广泛的大众能够享受到运动的乐趣，即使是购买力不是很强的顾客，也可以到我们的店里找到属于自己的产品。”Hans IFF先生介绍说。
“另外一点非常重要，就是迪卡侬的服务，这也是迪卡侬最值得骄傲的一点。我们寻找运动爱好者成为员工，您在店里能够看到我们这些部门经理，这些销售人员，有很多人自己都是本类运动项目的忠实爱好者，有一些业余的，甚至有一些专业级的运动专家，有国家二级、一级的运动员，有退役的国家队的运动员参与到我们的店里来，这也是为保证能够给顾客提供最好、最专业产品与服务的一个原因。”
其次，迪卡侬的法文意思是“十项全能运动”的意思，迪卡侬建立之初，为全球的体育消费开了个先河，16个按照运动类比划分的自有品牌，65种运动类别，35000多款运动产品，自助式选择。这种消费模式目前在中国也是独特的，受到了相当多的消费者欢迎。几乎说所有运动类别在迪卡侬都可以找到。
另外，对于自购地建设的迪卡侬商场，800-1000平方米的室外运动场是必须的并且免费对所有人群开放，即使那些没有购买需求的人群也能有亲身体验产品的机会。对于条件有限的商场，则在室内建小型的室内体验区，如常见的乒乓台、小型滑轮区、室内篮球场、室内跑道……除此，迪卡侬在全国各商场组织8-10次当季的体育主题活动，如街头3人篮球赛等，邀请所有人群参与到运动中来。
“迪卡侬产品线几乎适合所有人，从运动初学者到专业级，从篮球、足球到滑雪、攀岩、钓鱼，从6个月婴儿到老人，所以受到了很多家庭消费的追捧。”Hans IFF自豪地说。
十年内拿到50%左右份额
“迪卡侬把在中国的发展作为全球的拓展重点，在中国迪卡侬的拓展计划是极具野心的，目前在全国44个城市同时拓展。近几年随着西部大开发的推进，西安的经济快速发展。虽然说今年才把这个店开出来，但是计划到西安的工作是三年之前就开始了，我们也得到了西安市政府非常多的支持和帮助，我们对迪卡侬以后在西安的发展充满了信心。当然下一步会通过各个店各个模式的发展，更多地融入到西安的规划当中，能够跟随城市的发展一起发展。”Hans IFF先生介绍说。
据了解，未来十年内，迪卡侬在西安的愿景是希望能够拿到50%左右的市场份额，迪卡侬通过一个初步的调研，希望能够在西安开10家门店以上，希望西安所有的顾客出门之后不到20分钟的时间就能到迪卡侬商场选购需要的产品。相关计划可能每两年会调整一次。
“十年前，我在广州的时候，住在离迪卡侬不远的地方，几乎每天都会去它的运动场地打打球，非常方便，别的体育用品商店根本做不到这一点，很少有能让你亲身体验的机会，有些可能就不让动手。”一位从事户外用品销售的业内人士认为，在这一点上，迪卡侬的经营理念的确非常超前，也很人性化。所以，他在中国做得还是比较成功的，他所服务的人群相对来说比较宽泛，而且有价格优势，国内的体育用品可能做不到像它这样——物美价廉。
该人士指出，与之相比，西安本地的一些小规模户外用品商店，主要还是靠朋友之间的相互宣传或者组织一些户外活动、定期或不定期的聚会，可能还有一些其他形式来销售产品，
记者随后也采访了西安的几家户外用品店负责人，他们表示：一方面，有压力，担心会流失一些消费者；另一方面，可以学习和借鉴别人的经营模式和理念，完善和改进自己的不足。
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