[现状]网络购物“新职业”践踏诚信 网友要谨防欺诈

来源：中国服装网   责编：小马  阅读：    发表时间：2011-3-8 10:10:31  字体：【大】【中】【小】

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职业刷手 有些“信誉”，是刷出来的 　　网店的“信誉度”是卖家的命根子。可有些卖家不愿一步一步脚踏实地累积自己的信誉，却想要一步登天冒充“资深卖家”——职业信誉刷手诞生了。 　　曾经在淘宝网卖过两年衣服的厦门市民钟先生，就曾在职业刷手身上吃过苦头。当时，在对“竞争对手”——另一家几乎与他同时开店的服饰网店——的观察中发现，自己辛辛苦苦刚累积到两颗心的信誉度时，对手已经开始冲两钻了。 　　“卖家的信誉度是通过买家的评价而产生的。买家在淘宝网成功交易后，给予一次‘好评’，卖家就加一分。累积到11分可以达到两颗心，要累积到251分，才能有一颗钻的信誉。”钟先生告诉记者，“买家往往以信誉度高的网店作为首选，而且店铺信誉度越高，排名也就越靠前，还能在淘宝网上获得更多的推广位置和陈列位置。” 　　钟先生觉得自己经营十分用心，也没看出对手有什么特别之处。百思不得其解之下，他放下身段向对手讨教。“我才知道，原来这些信誉都是刷出来的。”钟先生说，“对手找了职业信誉刷手来刷信誉，刷到一颗钻石只要300元。” 　　钟先生告诉记者，这些信誉刷手假扮买家拍下商品并付款，卖家也无需发货，只要买家假装已收到货即可，交易完后卖家再将信誉刷手付的款通过自己的渠道返还即可。信誉刷手只需注册几个不同的账户疯狂“购物”并不断给予好评，店铺的信誉度就会迅速飙升。 　　刷手党　 逼网店老板当免费劳动力 　　这些信誉刷手们生意越做越大，有的甚至建立了专有网站。昨日记者就在一个叫“刷客吧”的网站看到了满屏详尽的“刷钻教程”。然而，这些看似免费的“刷钻教程”，却有着更大的“黑洞”。 　　“后来我在别人的介绍下，加入了一个刷信誉的QQ群，群主是个职业刷手。他起先给我们免费提供‘刷钻教程’，教卖家自己互刷。”钟先生说，“哪知到后来，他就以举报我们刷信誉为威胁，要求我们给他的客户刷信誉。”由于刷信誉的行为一旦被举报，就将面临封店的危险，于是乎，各家店主就成了群主的免费劳动力；群主作为“刷手党”的首脑，自然是赚个盆满钵满。 　　职业差评师 借差评要挟，漫天要价 　　刷手党靠的是威胁，职业差评师靠的也是威胁。不同的是，刷手党用的是“请君入瓮”，职业差评师则是赤裸裸的“霸王硬上弓”。 　　本报曾就我市淘宝卖家小王的遭遇，对“职业差评师”进行过曝光。 　　靠卖服装起家的小王，好不容易把淘宝网店做到了4颗“心”的信誉度。这时，一位顾客光临了网店，并拍下了4件衣服。可是后来，顾客百般刁难，甚至要求小王“打对折并且退赔偿金”，否则就要投诉小王的网店并给予差评。“一次差评或投诉对新店都将是很严重的打击。”小王告诉记者，“我在聊天中发现，这个买家的信用值是0，也就是说，之前并没有网上购物的经验。但是从聊天中看，他对网上购物的模式、投诉、信誉运作相当熟悉。很明显，他是拿投诉和差评来要挟卖家。” 　　买家的行径，让小王联想到传说中的“职业差评师”。职业差评师有几个特点：通常挑选2钻以下卖家，以期敲诈起效；具体“退款事宜”不在聊天工具中谈，只在电话中谈；购买的必须是容易转卖的东西，如服装等。这些无不符合小王的遭遇。 　　目前，已有很多恶意买家做起职业差评师，甚至还出现多人合作的“团伙作案”。 　　职业删差评师　 有时和差评师是同一人 　　有白就有黑。有专门抹黑的职业差评师，自然也会有专门给人“洗白”的职业删差评师。然而，记者在调查中发现，看似互相角力的两个职业，却往往是由同一批人扮演的“双面间谍”。 　　厦门网店店主“节森”就碰到过这么一出戏。一次卖出两张唱片后，却遭买家以商品“质量有问题”为由要求赔偿。“让买家拍个反映质量问题的照片过来，他却做不到。最后干脆给我两个差评，并放话说，要改差评一个100元。”节森说，“就在我怒火中烧时，有自称‘删差评师’的人发消息来，删除一个差评只要70元。当时我想也没想就答应了，没想到两个差评真的被删掉了。” 　　事后节森越想越不对劲，“为什么那个删差评师刚在我被敲诈后就冒了出来呢？而且刚好开出一个相对低价。”节森分析说，差评师和删差评师，就是同一个人！ 　　采访手记 　　对普通买家的 　　赤裸欺诈 　　网络购物，在给人们带来方便的同时，也暗藏杀机。江湖险恶，藏在上述“新职业”背后的，往往是“人为鱼肉，我为刀俎”的信条。 　　刷手党固然可恨，其行为固然已近乎敲诈勒索的无赖，但那些为之所迫、不得不充当免费劳动力的网店店主，也好不到哪儿去——正是由于他们希望不走正道就能获得信誉，才会有刷手党的应运而生。他们的行为，对普通的买家而来，也是一种赤裸裸的欺诈。 　　更让人担忧的是，一旦骗子也通过职业刷手来刷高信誉，诈骗起来将更加顺手——事实上，已经有不少买家，栽在那些“好评”如潮、拖心带钻的“高信誉”买家手里，买到了假货。 　　职业差评师和职业删差评师，同样像是一对流氓，抓住弱小网店的软肋，无中生有地进行打击、敲诈。而他们的行径造成的恶果，最终也将影响到普通的消费者——当差评和删差评不再是在客观公正的环境下给出时，人们无法判断，究竟哪些网店的信誉度是真，哪些网店的信誉度是假。 　　这些新职业的出现，把“诚信”践踏得体无完肤。正是他们的存在，破坏了网购世界的公平公正。因此，无论对消费者还是诚信经营的网商而言，最要紧的还是要擦亮眼睛，小心谨慎，认清这些“毒瘤”。 　　评价、信誉，就是卖家的命根子。

本文关键词：网络购物  谨防欺诈  

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