[趋势]温州企业寻金“淘宝”

来源：中国服装网   责编：西子  阅读：    发表时间：2011-9-29 9:43:10  字体：【大】【中】【小】

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经历一两年的蓄势，目前温州企业在淘宝商城设立门店达1000多家，占浙江省在该商城商家总数的近10%，店家总数排名全国所有城市第12位。犹如一股旋风，眼下，温企蜂拥登陆“淘宝”这个亚洲最大的网上销售平台，争相开拓新的疆域—— 　　“我在网上欧时力旗舰店买的衣服，比在实体店买划算。”9月中旬的一天中午，朱小姐在办公室向同事展示自己的“战利品”——两件T恤与一条裤子。“折扣后平均每件一百多元，实体店根本买不到。”几个同事纷纷向朱小姐索要欧时力旗舰店的网址，计划先去实体店试衣，如果网店有合适的折扣就出手。生活中，像朱小姐与其同事那样的人近两年骤增。 　　朱小姐的同事发现，欧时力网上旗舰店并不在该服装品牌的官网，而是设立在淘宝商城上。同时，他们还发现淘宝商城上，不只欧时力这个有温州资本血统的服装品牌，还有许多温州本地品牌也已入驻。来自淘宝商城的数据显示，截至目前，在淘宝商城设立门店的温州商家共有1000多家，占浙江省在该商城商家总数的近10%，其店家总数在全国所有城市中名列第12位。 　　新一轮“淘宝”计划 　　正当国内企业广布网路之时，位于温州龙湾的浙江大自然鞋业有限公司却反其道而行，要求全国各地的经销商本月底前在网上撤下该公司女鞋品牌“卓诗尼”的产品。“网上有600多家网店在卖卓诗尼女鞋，大部分是代理商开的。”卓诗尼女鞋的一个区域代理商说。 　　浙江大自然鞋业有限公司此举真正目的在于整合，做大在淘宝商城的卓诗尼旗舰店。“10月份后，淘宝上的卓诗尼网店暂时将只有淘宝商城一家。”卓诗尼旗舰店一王姓经理表示。同时，下个月起淘宝商城的卓诗尼旗舰店身份也将发生变化，不再只是一家代理商的网店，浙江大自然鞋业有限公司也是这个旗舰店的主人之一。 　　据了解，该公司淘宝商城的旗舰店由温州的一名代理商于去年8月中旬开出，不久前该公司看到这个旗舰店过去一年业绩突出，于是计划将该旗舰店收于麾下。“股份各占多少不便透露，但是利润双方平分，这几天就准备要搬到大自然公司一起办公了。”上述卓诗尼旗舰店的王姓经理透露。 　　此外，浙江大自然鞋业有限公司还将加大广告等方面的投入力度，做大网上销售渠道。“具体在哪些方面加大投入还在商讨中，公司明年计划网上销售额超过1亿元。”上述卓诗尼旗舰店的王姓经理称。据悉，淘宝商城的卓诗尼旗舰店第一年业绩为七八百万元。 　　就在浙江大自然鞋业有限公司欲网上大肆“淘宝”时，拜丽德、奥康、美特斯邦威、康奈、森马等先前已在淘宝商城设立旗舰店的企业，也纷纷设立自己网上销售的新一轮计划。“2012年，拜丽德集团计划在淘宝商城的门店销售达到3000万元。”拜丽德集团品牌事业部总经理郑建成称。据悉，今年拜丽德的淘宝旗舰店销售目标为1000万元。 　　温州企业加大在淘宝商城的销售预期之时，也增加了电子商务的投入。去年上半年，许多企业均还只有几个人“抽空”做网上销售，而今年不仅成立了专门管理电子商务的部门，而且人员扩充也加快，不少公司有进一步扩充人员配置的计划。像奥康等集团，目前其电子商务部门的人员均已达数十人。“明年，公司电子商务部团队将达200人。”奥康集团电子商务部总经理向文涛透露。 　　网上开店“淘宝”先行 　　“我先在拍拍网开店，业绩不错，然后才在淘宝商城开店，接下来要先将淘宝商城的旗舰店做好，再考虑发展其他的平台。”卓诗尼旗舰店的王姓经理如此说。 　　同样，拜丽德、奥康等公司的网上销售也并不是在淘宝起家的。它们要么在公司网站(官网)搭建网上销售平台，要么参与到当当网、乐淘网等B2C网站。但是，这些公司最终却都将淘宝商城作为它们网上销售的先行通路。像奥康，在其公司网站的网上商城，链接直接指向淘宝商城的奥康鞋业旗舰店。 　　“公司着力做淘宝商城上的销售平台，我们从过去一年的网上销售看，淘宝的潜力要比其他平台大一些。”上述卓诗尼旗舰店的王姓经理透露。据称，目前淘宝商城的卓诗尼女鞋日订单量为300双以上，拍拍网的日订单量才三五十双。 　　来自淘宝商城的数据显示，今年该商城交易额将接近1000亿元。“现在，凭淘宝的知名度，公司的网店不做任何宣传，都会有一定量的订单。”郑建成表示。去年3月份，拜丽德集团在淘宝商城开旗舰店时，就是凭着尝试的心态去做，除了配置人员，其他没有多大投入，但最终业绩也超出目标20%。 　　虽然，在淘宝商城这个平台开网店会产生不菲的交易费用，但是企业不愿自行搭建网上销售平台，来节省这笔费用，这要归结于人流量的考虑。“公司自行搭建一个平台费用也不高，但是要吸引网民到平台来需要大量的资金投入，凡客诚品、京东商城等国内知名的B2C网站都是靠钱砸出知名度的。”郑建成指出。此前，拜丽德集团在2007年就尝试电子商务，成立了独立的团队，搭建“丽购商城”等自有网上销售平台，总共花费数百万元，但最终因为这些网上销售平台人气低迷而被搁置。 　　对于拜丽德集团而言，将淘宝商城作为最重要的一个平台，在于该平台有足够多的促销活动，而且不少促销活动影响力非常大。例如，去年11月11日，淘宝商城以“光棍节”的名号联合商家进行了大促销，活动效果让商家大感意外。“光棍节这一天，我们做了30来万元的销售额，这是一些门店也达不到的。”郑建成笑着表述。 　　据了解，去年光棍节，一些淘宝商城的网店，日销售额让商家大呼意外，像卓诗尼的日销售量高达15000双，而卡帕、博洋家纺等少数几个品牌日销售额更是超过2000万元。“光棍节那天，如果不是我们卖断货了，生意还要好。”上述卓诗尼旗舰店的王姓经理仍以有些意料之外的口吻表示。 　　不仅如此，入驻淘宝商城的品牌越来越多，已形成一个虚拟大商城的效应，这也是不少温州企业首选淘宝的原因之一。实际上，阿里巴巴集团将旗下的淘宝网一拆为三后，就是将淘宝商城作为一个虚拟的大型商场来打造的。今年9月19日，淘宝商城分拆之后在北京首度亮相，并宣布开放B2C平台战略，不仅企业与商家可在淘宝商城开店，包括网商也可以在其平台开店，像温州知名的3C销售网站“绿森数码”也于当日与淘宝商城达成战略合作，将淘宝商城的门店作为官方旗舰店之一。 　　来自淘宝商城的数据显示，目前在淘宝商城开出旗舰店的国内知名B2C企业有38家，包括一号店、乐淘、新蛋、银泰网等。“淘宝商城这样的平台，目前应该可以说是独一无二的。”郑建成认为。 　　“淘宝”生存之道 　　“淘宝商城是分销渠道之一，公司自有销售平台不会放弃。”奥康集团向文涛表示。 　　同样，拜丽德集团也不会放弃丽购商城，不过会定位B2B的网站，实行会员制，供全国代理商交流。 　　郑建成表示，在做好淘宝商城的拜丽德旗舰店后，还将拓展其他的网上分销渠道，“人员配置到位了，到其他网站开店并不会增加多少费用，毕竟淘宝还囊括不了所有的网购群体”。同理，浙江大自然鞋业有限公司也计划将卓诗尼女鞋再推向当当网、乐淘网等四五个国内知名B2C网站，以使自身在今后的网购热潮中淘得更多的宝。 　　擅长于传统销售模式的温州企业，在网络销售这种新方式中能否也如鱼得水？ 　　“刚开始在淘宝商城的旗舰店，拜丽德跟不少企业想法一样，通过这个平台处理过季商品，因此折扣幅度较大。”郑建成表示。不过，拜丽德在淘宝商城的销售策略随着业绩递增而发生了改变，“今年夏装季开始，网上就开始与门店同步上新款了”。 　　为改变淘宝商城门店销售过季商品的不良形象，8月中旬淘宝商城联合100个品牌，秋装实体店与网店同时上新，这其中包括奥康、乔治白、美特斯邦威、森马、拜丽德等10余个品牌。 　　其实，要想做好网络营销，不仅是与实体店同时上新的问题，还有要了解网购的实际问题——不能试穿、商品展示没有直观性等。“不是什么款式的衣服都能放在网店卖，均码服装比较适合。”郑建成指出。 　　同时，由于网购群体相对比较年轻，而且经济实力尚不是很强，网站在款式与定价上也很有学问。“网店鞋的价格，相对实体店要便宜一些，一般每双价格在150元～300元，而实体店每双一般都在200元～400元。”上述卓诗尼旗舰店的王姓经理透露。不过，卓诗尼女鞋网店价格比实体店要低，一方面是鞋款不同，另一方面网店上的经营费用相比实体店要低，让惠给买家。 　　相对于卓诗尼等温州品牌的网上销售策略，奥康集团已先行于其他品牌一步，实行网上专供款式销售，并采取了预售这种策略。“线上专供的鞋款，定位等方面都与实体店一样，只是在款式、结构、鞋码配比等方面有自己特色，更适合于网购群体。”向文涛表示。据称，奥康集团已针对网上销售平台，成立了专门的产品研发团队及供应商、设计师等。 　　网上平台的销售，不仅对企业的研发、设计团队是一个新挑战，对企业的管理也提出了新挑战——大部分公司都是将白天作为工作时间，而网购不仅白天要工作，还要在晚上给订单配货、发货。“公司电子商务部的人员上班不同于其他部门，每天要上班到晚上11点，要分两班制。”郑建成表示。 　　“淘宝”之路的拦路虎 　　9月19日，淘宝商城总裁张勇在宣布开放B2C平台战略的同时，预计明年该商城的目标交易额将达到2000亿元。但是，面对这样一个大蛋糕，温州有企业担心自己抢到蛋糕的分量少了，四处寻找有关网购方面的人才。“目前，我们在电子商务上遇到最大的困难是人才的缺乏。”向文涛未加思索脱口而出。不仅奥康集团存在这样的问题，拜丽德、卓诗尼等温州品牌均是如此。据了解，缺乏的人才包括网络技术人员、美工、网页设计人员、网络营销策划等。 　　尽管，目前在淘宝商城开店，淘宝方面会带上一批技术外包公司，为没有技术后备的企业解燃眉之急。“网店的网页需要随时更新，技术外包不方便。”上述卓诗尼旗舰店的王姓经理透露。虽然在互联网的协助下，技术外包可以解决B2C企业大的技术问题，但是远程技术往往较难实现商家随时要在网店传达的意图。此前，卓诗尼、奥康等公司曾将网页制作、美工等工作外包给杭州、上海的一些互联网企业，但是效果并不是很好，最后还是得自行解决。 　　为此，温州企业目前通过各种手段招揽B2C方面的人才，包括提高薪资、增加学习培训空间等。“我们在媒体上也做了招聘广告，但是招来的人还都不是很理想。”上述卓诗尼旗舰店的王姓经理透露。由于应聘的大部分是新手，往往满足不了企业的需求。 　　“我们现在解决人才这个问题，以内部逐步培养为主，外部会引入20%左右。”向文涛表示。然而，市场会等候温州企业自行解决人才缺乏的难题吗？温州企业目前在网上“淘宝”过程遇到的难题，尚只是在淘宝商城等成熟平台上运作暴露出来的问题，要是自建网上销售平台，网上“淘宝”之路出现的问题肯定更多、更大。“线上销售，门店的点击量直接关系到生意，建设网上分销体系是一项全新的挑战。”向文涛认为。从目前操作来看，网店与实体店的销售方式存在较大不同，包括产品设计、售后服务、日常管理等方面。

本文关键词：温州  企业  电子商务  网购  

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