[案例]高级服装定制店：引领个性成时尚

来源：上海商报   责编：a chun  阅读：    发表时间：2008-5-5 16:33:00  字体：【大】【中】【小】

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投资额度：40万元 　　      项目优势：量身定制服装，满足顾客对服装款式、颜色及个人偏爱等个性化需求 　　       适合人群：对时尚有敏感度，要求服装有独特性，有一定经济实力的人群 　　       成功案例：奉贤路上的PSYCHE.Q 　　       市场背景 　　为穿而制 个性时尚以人为本 　　      不论你身着多么昂贵和顶级的服装，“像是为您量身定做的”都是再好不过的溢美之词。仔细想来，只有手工定制才真正回归了服装的本源——为穿而制。为自己定制服装，意味着从此你不必为了心仪已久的产品而到处搜罗，也不必在穿着昂贵名牌衣装参加聚会的途中频频祈祷“不要和别人撞衫”，更不必在拿起一件衣服时遗憾地说“要是领口多条蕾丝就好了”等等。随着个性化消费的突出，如今北京、上海、广州等大城市的私人定制服装迅速升温。  　　定制服装的概念几年前还停留在做几件中式服装或满足体形特殊者需求的层面上，尽管从现阶段看来，要求高级定制的主要人群仍以演艺界人士和富有人士居多，但不可否认的是，接受者的构成已经发生了不小的变化，越来越多的人开始走进高级定制店。 　　位于服装业这个金字塔的塔尖，高级定制店成了新的投资方向。创业投资专家认为，对于高级定制店这样集设计、经营和服务等方面为一体的个性化创业项目，在市场方向、产品定位以及经营管理等方面都应该有更高明的策略。  　　开业条件 　　定位高端 前期考察掌握潮流 　　开高级服装定制店，对专业化的要求高，入行的门槛也高。仅人员设置上就可分为：接待、设计师、样板师、样衣工、车工等。更重要的是经营者的审美眼光。因为前来定制时装的顾客大多是追求时髦的时尚文化消费者，设计的核心是时装的文化主题，一件衣服的改动在工艺和技术上，也许很简单，但在设计造型上可能会产生风格迥异的效果。初次开店者最好选择与做服装设计的亲友合伙开店?熏不仅可以学习设计经验?熏最重要的一点是可以聚集一群忠实的客户。  　　定制服装的第一大特点是个性化强。因此，时刻掌握最新的流行趋势成为了开办定制店的首要关键。因此经营者最好平时多阅读一些时装杂志，条件允许的话可以出国开拓视野。  　　其次，服装定制店的选址很重要。因为一个好的地段?熏有利于客户群的建立和维护?熏同时选地段还要考虑到成本因素。高级服装定制店的选址，在高端商务人群集聚的地方以及时尚人群经常光顾的地方为宜。交通便利和靠近目标客户集中的高档写字楼是非常重要的两大环节；其次，借助知名卖场也是可以考虑的选择，这样一方面顾客和设计师都可就近参考新潮款式，不落俗套。而且，顾客在休闲购物的同时，顺便也就将服装定制了。  　　综合来看，投资高级服装定制领域需要具备的几大关键元素是：前期准备金、优势地理位置、优秀的设计人才队伍、对客户群的准确定位、完善的服务体系，五大要素缺一不可。其中，除人才以外的其他要素基本上可以通过自身的努力来达到。  　　营销技巧 　　服务至上 上门定做免费保修  　　服务细节决定成败——高级定制的最大魅力就在于，在私人定制中，从最初的店堂接待到设计师，从画板师到制板师，从量衣师到制衣师和最后的质检师，针对每一个客人，都是一个团队在为其进行“一站式”服务。而且，这个团队的每一阶段都是最优秀的人在服务。  　　从客人进入成衣定制店开始，服务就开始了：专业的服务人员会首先跟客人进行咨询与沟通，了解客人的穿着场合、个人偏爱等不同层面的需求。接下来，方案经过客人确认后，量衣师量体、制板师制板、扎原型，然后是客人试板等等诸多的环节。所有环节中涉及的每个服务细节、服务素养，都是这件衣服成败的关键。服务是定制的灵魂，增加服务的比重无疑是店家的唯一选择，也必将会是客户的最终评判依据。高级定制概念中，客人100％的满意是工作完成的标志。  　　通过活动增加客源——高级服装定制店要根据所有客户的身材特点和个性化要求进行定制，因此要与客户之间建立一个较为紧密的关系。如何把客户群越做越大是摆在所有定制店面前的一道难题。目前很多定制店客户群体比较狭窄?熏很难拓宽。因此?熏对于高级服装定制店来说?熏维护好老客户的关系显得尤为重要。据了解，高级服装定制店的回头客在整个客户量中占据了一个较大的比例。经营者可以开设一个专门针对VIP会员的网络服务平台，同时举办各种各样的客户联谊酒会，通过关系营销为自己带来源源不断的客源。  　　上门定做免费保修——高级服装定制店除可以进行体验式服装定制外，还可以开展上门服务的活动，装一部电话，印一份名片，名片的背后印上业务范围，这样会更有利于宣传。开好服装定制店需要随时关注时尚，所以也可投些少量资金，开发自己的款式系列。但要注意一定要独一无二，否则定制店的形象就会受到影响。进货量不需要很多，因为主要是作为样板服陈列，供顾客定制参考款式之用。此外，设计师要经常去逛饰品批发市场，了解市场动向，还要经常看看报纸、杂志、电视节目等等，了解最近的流行趋势。从长远战略考虑?熏服装定制店的服务范围可以向相关领域延伸。比如为客户提供一些与衣服搭配的饰品以及鞋子方面的服务等等。营业时，销售人员要与消费者勤沟通，并把了解到的客户需求及时反馈。制作完成后，最好能送货上门，并承诺一年免费保修。 　　依靠团购增加收入——虽然高级服装定制店应该是为“私人定做”，但是团购定做的市场空间也很大。因为有很多外资企业、单位每年都会定制一大批工作服装，而这些公司对服装的要求通常较高，会选择有品位的服装店定制。尤其在开业初期，对于高级服装定制店昂贵的租金，靠普通的零售客人可能较难支撑，而依靠团购可以增加不少收入。就目前来看，要求定制服装的零售客户还比较少，高级服装定制店做零售客户是为了提升形象，吸引更多的团购客户。但可以预料的是，私人定制的比例会不断提升，只要定制店的服装款式丰富，有固定的款式图册，设计师也能在专卖店里坐堂服务等。  　　效益分析 　　投资40万 一年之内收回成本  　　由于高级服装定制店定位比较高档，启动资金相应比较高。开一家高级服装定制店，前期投资约40万左右。主要的资金投入集中在租金、面料采购以及设计团队的人力资源成本上。对于经营服装本身而言，对店铺面积并没有太大的要求，但由于其中有较大比重的定做业务，需要现场交流设计的场地，为了顾客能有更舒适的体验，所以建议面积在30平方米以上。预计店面租金需1.5万元／月以上。不过，由于服装定制的平均利润较高，可达50％，一般情况下，一年时间内可收回开店的成本，对于服装定制店来说还是比较乐观的。  　　实例作证 　　奉贤路上的PSYCHE.Q  　　电视台主持喜爱光顾 “PSYCHE.Q”礼服定制店在周围一大群成衣商铺中显得别具一格。宽大的落地镜延展了美服上身后的遐想，提升的台阶，散落有致的帷幔，弥漫着欧洲宫廷的点滴风格。  　　据店员介绍，这里专门为参加PARTY的女孩定制小礼服，复古或现代，都能找到款式，挂着的现成成衣也都是店主自己设计的，绝没有第二件。  　　卢艳秋和陈佳嬿(Sunny&Vivian)，两个处女座的完美主义设计师，一个曾半道转行留学英伦学习时尚，一个接受过8年的专业教育，不同的思维方式，不同的教育背景，却有着相同的设计激情。完美的组合碰撞出了灵感的火花，创造出了诸多融合东西方不同文化的作品。在“PSYCHE.Q”的设计里，许多礼服都巧妙地融合了中国元素和西方礼服的基本设计。这两年中西合一的风格很是流行，而“PSYCHE.Q”的好处在于，没有一件是生硬地将两种风格拼在一起的，而是水乳交融的相合，和谐而美丽。  　　时尚感是PSYCHE.Q的特色。店里每周都有新货，所有的衣服都在货架上，没有存货。客人可以根据自身要求度身定做，工作室内安排有设计师、样板师坐镇提供最专业的意见，你绝对可以享受到精致的手艺。如今，连电视台诸多时尚主持人，也都成了她们的固定客户。

本文关键词：案例  高级服装定制  

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