刚过完国庆,顺丰快递就宣布涨价还让人记忆犹新,没想到只隔一个多星期,就有第三家快递公司宣布加入涨价行列,中通速递宣布在原有基础上提价1元。网店卖家们感慨,生意越来越难做了。
与前不久陆续涨价的圆通、顺丰做法相似,近期中通在其官方网站上挂出了涨价公告,决定自2011年10月15日起调整快件收费标准。具体的调整情况是,函件类快件在原收费标准基础上上调1元/票,物品类快件在原收费标准基础上上调1元/公斤。
令人意外的是,当记者咨询南京的中通客服时,对方报出的价格却没变,“从南京到江浙沪,还是8元老价格。”客服人员解释,自从15日涨价后,南京到江浙沪的价格变为9元,这比目前圆通、韵达的价格都要高出1元,许多老顾客为此提出抗议。在这样的压力下,中通逐渐放松了对涨价新规定的执行,先维持住客源再说。不过对方表示,“我们接下来还是会涨到位的。”
“最近这段时间来,快递的成本的确有所上涨。”江苏快递协会陈秘书长解释说,快递行业的成本上涨主要涉及三块,分别是人力成本,运输成本和消耗品的成本。
快递行业目前已出现“跟涨风”,这一势头会继续扩展吗?对此,一位不愿透露姓名的知名快递公司负责人介绍,“将来行业普遍涨价是大势所趋。这里面有着深层的行业背景因素。”中国快递业走的是“粗放路线”,只注重业务量,而不注意服务质量,导致消费者也养成了相应的心态:“只求便宜,不指望服务。”
消息传来,网店店主们都感觉压力不小。赵先生和朋友合伙在淘宝开了家网店,专卖各种时尚帽子,以款式新潮、价格低吸引顾客。“如果快递费继续涨,经营低价商品的网店肯定会受到一定冲击。”赵先生说,他店里的帽子,一只也就十几二十元,快递费一般5元。“不少人就是冲着便宜才来的,如果快递还要涨,哪怕只涨1元或者2元,顾客也会嫌贵,有时就不买了。”